REENGENHARIA DINAMICA PARA A MUDANCA

Descrição: Esta obra vem prestar uma grande contribuição para a divulgação de um enfoque de trabalho onde se identifica um grande potencial para a promoção de mudanças para melhor, no sentido de redução de custos, aumento de produtividade, mais efetivo atendimento ao cliente e melhor qualidade de produtos ou serviços.