Mais rápido, barato e melhor

Descrição: Com base em mais de uma década de pesquisa para enteder os elementos básicos da execução do trabalho em empresas de todos os setores imagináveis – de refinaria de petróleo a desenvolvedores de software, fábricas, varejistas e hospitais – este livro m ostra como utilizar o poder dos processos de ponta a ponta para se tornar mais lucrativo e competitivo. Michael Hammer e Lisa W. Hershman fornecem as ferramentas para focar o trabalho que cria valor real para os clientes, incluindo:O que fazer para q ue as pessoas passem a ter um “visão ampla” de suas funções: entender o que a empresa realmente faz e o papel que desempenham na produção de resultados. Como medir os fatores mais cruciais para o sucesso dos negócios e identificar os indicadores para expressá-los.Como a nova função do dono do processo pode interligar silos separados que caracterizam a organização tradicional, para mudar a forma como o trabalho é feito e como as pessoas se relacionam.Como formar um quadro de profissionais em cada escalão – pessoas que não se concentram apenas em tarefas limitadas, mas no resultado global, e asseguram que a empresa conquiste e mantenha os clientes felizes.“Este livro oferece um fórmula convincente para elimiar trabalho desnecessário e process o inúteis. Com exemplos eficazes de diversas empresas, Michael Hummer e Lisa W. Hershman, demonstram como a plicaçãio do conhecimento especializado, cultura, liderança e governança corretos podem reduzir atrasos, eliminar custos e transformar uma emp resa.”

Descrição: Livro em bom estado no geral com poucos detalhes, para mais detalhes solicite informações, nosso exame obedece a critérios subjetivos e temporais, podendo conter algo como grifado. Para melhor agilidade indicamos a compra via pac ou sedex que estão com os preços reduzidos. (Código: 13642)