Gestão Estratégica de Serviços
Aline dos Santos Barbosa
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- Editora: Freitas Bastos
- Ano: 2023
- Idioma: Português
- ISBN: 9786556752822
- Quais são os fundamentos principais dos serviços? O que envolve o pacote de serviços? Como podemos melhor gerir nossa cadeia de fornecimento? Quais são os principais elementos e as principais ferramentas da qualidade que podem ser aplicáveis aos serviços? Como podemos melhorar o treinamento de pesso
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