Crises Empresariais com a Opinião Pública

Descrição: Livro novo, sem grifos ou anotações, mas com páginas amareladas pelo tempo. Sinopse: O autor, que foi vice-presidente de Recursos Humanos e de Assuntos Externos da IBM, relaciona e analisa com profundidade 41 casos exemplares de empresas que enfrentaram sérios problemas com a Opinião Pública. Ensina como evitar e, caso não haja mais tempo, como administrar o que, muitas vezes, é considerado inadministrável.